Når du klikker på dette link support vil du se en dialogboks som ligner den du ser herunder. Nu vælger du "run".

 

 

 

 

 

 

 

DAlternativt kan du også vælge at gemme programmet på din harddisk. Så har du det hvis du skulle få brug for det igen.

 
Hvis din computer's firewall pop'er op med advarsler, er du nødt til at give lov til at programmet kommunikerer ud på internettet, ellers vil det ikke virke.

Når du starter programmet ser det ud som nedenstående.
Tallet "ID" skal du give til mig for at jeg kan koble op til din computer.

 

 

 

 

Sikkerhed:

 

Nu stiller du dig sikkert flere spørgsmål omkring sikkerheden, det kunne feks være følgende:

 

Er det den rigtige person der laver forbindelsen til min computer?

 

Nej, det er dig der laver forbindelsen til din supporter. Vi kan ikke overtage kontrollen af din computer eller se hvad du laver, uden du har givet tilladelse til det. Det er dig der bestemmer hvornår og hvor længe der skal være forbindelse.

 

Kan jeg f.eks få virus overført fra en af Din IT konsulent's computere, hvis de var blevet inficeret med virus?

 

Nej, der overføres ingen filer mellem dig og os. Det er kun skærmbilled data, der overføres.